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Arquitectura de conversión

“Ya sea que usted use o no herramientas de mercadotecnia de Internet, su sitio es su principal vehículo de mercadotecnia.”

Lo esencial es la interacción con el cliente

Como propietario de una empresa, ¿con cuánta frecuencia eliges no conformarte con cambios rudimentarios que generen resultados promedio y sólo complacen al cliente promedio? Muchos de nosotros somos culpables de este tipo de complacencia al no darnos cuenta de que al satisfacer al visitante “promedio” del sitio, probablemente estamos ignorando a una gran mayoría de nuestros prospectos que exigen una atención personalizada. Los negocios que buscan integrar sus estrategias generales de mercadotecnia alineándolas con los objetivos de la mayoría de los usuarios de su sitio Web pueden conseguir resultados dramáticos.

Ya sea que uses o no herramientas de mercadotecnia de Internet, tu sitio puede ser su principal vehículo de mercadotecnia. Pero, ¿qué valor te traerá un sitio a tu negocio si la gente está visitando el sitio pero no llevando a cabo la acción deseada (es decir, hacer una compra, suscribirse a un boletín, etc.)?

Su sitio Web es un embudo de ventas

Ten presente que el perfil de tu público se establece principalmente por sus necesidades, dificultades o problemas divididos según criterios demográficos, psicográficos y dónde se encuentran en el ciclo de compra (lo que decide su comportamiento en su sitio Web). Tu meta, entonces, es asegurarte de que todos los elementos de tu sitio Web persuadan a los visitantes de tu sitio para que emprendan las acciones que llevan a la satisfacción de sus objetivos (conversión). ¡Sige haciendo pasar a los visitantes de tu sitio a través del embudo de tu sitio Web! Monitora y mide sus resultados para asegurarte de que tus esfuerzos estén impulsando los resultados para tu saldo financiero. Recuerde que cada click en tu sitio es un paso hacia la conversión. La satisfacción del visitante con cada click en tu sitio debe aumentar la confianza hasta que llegue al click final donde se convierte en un cliente.

La arquitectura de conversión, Conversion Architecture, comienza por definir tus objetivos de negocios y tu público meta, y luego asegurarte de que todos los elementos de tu sitio persuadan a los visitantes a tomar las acciones deseadas. Estos elementos incluyen: textos convincentes, llamadas a la acción y herramientas de conversión como el chat en vivo o la tecnología de click-para-llamar. La filosofía rectora de Conversion Architecture es que todos los sitios Web deben tener un propósito persuasivo. Crear su sitio teniendo en mente la Conversion Architecture™ dará como resultado más visitantes que hagan en línea lo que tu quieres, ya sea registrarse para obtener una consulta gratuita o comprar un nuevo producto.

La regla 40/40/20

Conversion Architecture sigue la regla 40/40/20: 40% focalización en el público, 40% de oferta y 20% de creatividad. Estas cifras vienen de la Asociación de Mercadotecnia Directa (Direct Marketing Association, DMA) en su definición de los parámetros que determinan el éxito de una campaña de mercadotecnia. Ya sea que tu uses o no diferentes métodos de mercadotecnia de Internet, como la publicidad de pago por click, las páginas de inicio, campañas de mercadotecnia viral, etc., siempre puede pensar en tu sitio Web como su principal vehículo de mercadotecnia. Házlo crecer usando la regla de 40/40/20, donde (a) cada elemento del sitio Web tenga presente a la mayoría de los usuarios y sus variados perfiles; (b) existan múltiples canales de adquisición que hagan una diversidad de ofertas y (c) un diseño estético y creatividad ofrecen experiencias únicas y personalizadas para los visitantes del sitio.

Tu consultor local de WSI puede interactuar contigo en una junta de arquitectura de la información (Information Architecture™) para identificar los detalles de su fórmula 40/40/20 y hacer realidad la magia para tu sitio Web. Haz una cita hoy mismo.